이용약관

이용약관 제1장 총칙 [제1조] 목적 ① 본 약관은 베테랑소사이어티(https://veso.kr/, 이하 "회사"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용조건, 절차, 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ② 회사는 사이트 내 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책과 이 약관이 상충할 경우에는 운영정책을 우선하여 적용합니다. [제2조] 정의 ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. 2. "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 3. "콘텐츠"라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온, 오프라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. "콘텐츠"에는 회사 웹사이트에서 제공하는 교육, 멘토링, 액티비티, 네트워킹 등 모든 서비스가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 4. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 5. "비밀번호(Password)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 7. "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 8. "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 댓글 등의 정보를 의미합니다. 9. "등급 포인트"라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트 내에서 신규 회원가입, 추천인, 강의 수강, 설문 참여 등 회사가 공지한 바에 따라 일정한 활동을 하는 경우 서비스로 지급되는 점수를 의미합니다. 등급 포인트는 현금처럼 사용할 수 있는 재화가 아니며, 이에 관한 상세한 내용은 회사 웹사이트 내의 공지 사항을 따릅니다. 10. "쿠폰"이라 함은 상품 등을 구매할 때나 사이버몰이 제공하는 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인받을 수 있는 쿠폰을 의미합니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. [제3조] 회사 신원정보 등의 제공 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다 [제4조] 약관 등의 명시와 설명 및 개정 ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "베테랑소사이어티" 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. ② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 "베테랑소사이어티"의 초기화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우 또는 이용 상 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. ④ 회사가 약관을 개정할 경우 기존 회원에 대하여도 개정 약관의 내용이 적용됩니다. 단, 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. [제5조] 약관의 효력 ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제4조 제3항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법" 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. ④ 회사의 본 약관은 "약관의 규제에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "평생교육법" 및 기타 관련 법령 등을 반영하였으며 위 관계 법령에 위배되는 부분이 있는 경우 위 관계 법령의 내용에 따릅니다. [제6조] 회원에 대한 통지 ① 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 통지하며, 회원이 전자우편 주소를 잘못 입력함에 따라 회사의 통지를 받지 못할 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다. 제2장 회원가입 [제7조] 회원가입 ① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기재한 후 이 약관을 숙지하였고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 이용자에 한하여 회원으로 등록합니다. 1. 가입 신청자가 이 약관 제8조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. 2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 4. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 5. 이용자가 만14세 미만의 미성년자로, 법정대리인의 동의 절차를 거치지 않은 경우 6. 기타 이 약관 및 관계 법령을 위반하는 경우 ③ 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. [제8조] 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 ① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 회사가 제공하는 서비스의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 5. 사칭 등 기타 불건전하게 서비스를 이용하는 경우 6. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 7. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. ③ 회원이 회원가입 후, 계속하여 1년 이상 서비스를 이용하기 위하여 접속한 기록이 없는 경우, 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의거 휴면 회원으로 전환시킬 수 있으며 휴면 회원으로 전환된 경우 고객님의 회원 정보가 별도 분리 저장됩니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 휴면 전환된 계정은 간단한 절차를 거친 후 계정 활성화가 가능합니다. ④ 제2항 등의 이유로 회원 자격을 상실하거나 휴면회원으로 전환한 ID의 결제 정보, 포인트/쿠폰, 개인공간(나의 강의실)에 저장된 유/무료 온라인 콘텐츠 등 관련 정보는 회원자격 해지와 동시에 같이 소멸됩니다. ⑤ 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 이용자 번호(ID)와 비밀번호를 부여받은 후라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. ⑥ 만 14세 미만의 이용자는 회원가입을 할 수 없습니다. 이용자가 이를 숨기고 회원가입을 하더라도 회사는 언제든 취소할 수 있습니다. [제9조] 회원 정보의 변경 ① 회원은 회사 웹사이트 "회원 정보 수정" 페이지에서 언제든지 자신의 회원 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내 회사에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. ③ 회원이 전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. [제10조] 회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무 ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정 이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본 조 제1항의 의무를 위반하여 발생한 손해와 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다 제3장 계약당사자의 의무 [제11조] 회사의 의무 ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ 회사의 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. [제12조] "회원의 게시물"의 관리 ① 회사는 다음 각호에 해당하는 "회원의 게시물"을 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다. 1. 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 훼손하는 내용인 경우 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우 3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 4. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 6. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우 8. 회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 9. 허위사실이 포함되어 있거나 타인을 사칭하는 경우 10. 다른 사용자의 사용에 불편을 초래할 정도로 사이트의 이용을 독점(게시물 도배, 동일 내용의 중·반복 게시 등)하는 행위 11. 게시글 내에 삽입된 참조 정보(URL 등)가 본 내용과 관련이 없는 경우 12. 인종·성별·지역·종교·정치적 견해 차이에 대한 차별 또는 비하에 해당하는 경우 13. 다른 사용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 또는 내용인 경우 14. 비정상적인 방법으로 게시물을 등록하거나 댓글, 조회수를 조작하는 경우 15. 기타 인터넷 서비스 이용에 관한 사회상규에 비추어 관리가 필요하다고 판단되는 경우 ② 회사는 게시판에 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년 유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. ③ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 지체 없이 요청사항을 검토하고, 조치의 필요성이 인정되는 경우 필요한 조치를 취한 후 이를 신청인에게 통지합니다. [제13조] 회원의 의무 ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용 권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각호의 하나에 해당하는 의무를 위반하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당 기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 다른 회원의 개인정보를 이용하거나, ID를 공유하는 경우 2. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우 3. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 4. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 5. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 6. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 7. 회원이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 포인트 등의 재화를 제3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우 8. 회사에서 제공하는 결제 수단 혹은 회사에서 제공한 이벤트로 인하여 적립된 포인트를 비정상적으로 현금 환급받거나 기타 기술적 혹은 물리적으로 비정상적인 방법으로 적립하는 경우 9. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 10. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 11. 아이디 판매, 명의 변경, 양도, 공유 등 아이디를 유, 무상으로 거래하는 경우 12. 웹사이트 및 회사의 정보처리시스템에 회사가 제공하지 않은 비정상적인 방법으로 접근하거나 이용하는 경우 13. 웹사이트 및 회사의 정보처리시스템을 악용하여 금전적인 이득을 취하거나 회사 및 회원에게 손해를 입히는 행위 14. 관계 법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 ③ 회원이 서비스 이용 중 불쾌한 언어 사용 및 행동, 수업과 관련없는 요청/이상 행동을 할 경우 강사 및 회사는 수강생을 클래스에서 내보내거나 제외할 수 있습니다. 또한 이에 대한 신고가 접수되는 경우 당사는 회원에게 21조 3항과 같이 조치를 취합니다. 단, 중대한 범죄와 관련될 수 있는 사항으로 판단되는 경우, 민/형사상 소송을 제기할 수 있으며 당사는 즉시 회원자격의 영구 탈퇴 조치를 진행할 수 있습니다. ④ 회원은 거래 의사 없이 구매, 취소를 반복해서는 안됩니다. 거래 의사 없이 의도적으로 반복적으로 구매와 취소를 반복한다고 판단할 시, 회사는 회원 자격의 잠정 중지 및 영구적 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다. 제4장 서비스의 이용 [제14조] "회원의 게시물"에 대한 저작권 ① 회원이 서비스화면 내에 게시한 저작물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 저작물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재권을 갖습니다. ② 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. ③ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제13조 각호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다. ④ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하거나 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ⑤ 회사는 웹사이트 운영상 필요에 따라 회원의 게시물 전부 또는 일부를 수정 또는 삭제하거나 게시 장소를 변경할 수 있습니다. [제15조] 거래조건에 대한 정보의 표시 ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 상품의 결제페이지 및 포장에 표시합니다. 1. 상품 및 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용 기간 2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지 방법 및 효과 3. 이용약관 및 개인정보 처리 방침 ② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보 처리 방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. [제16조] 서비스 이용계약의 성립 및 결제 방법 ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택 2. 콘텐츠 상세정보 확인 (환불 규정 안내) 3. 수강 신청 클릭 4. 주문상품 및 결제금액 확인 5. 결제 수단 선택 6. 결제금액 재확인 7. 결제 ② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료 서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제 수단마다 결제 수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료 서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료 서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제6조 등의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙 의사표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. [제17조] 할인쿠폰 ① 할인쿠폰은 회사가 무상으로 발행하는 쿠폰으로 발행 대상, 발행경로, 사용 대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부 구분, 할인금액(할인율), 사용 방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다. ② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나, 휴면회원으로 전환되거나, 회원자격이 상실되면 소멸합니다. ③ 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다. ④ 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 이를 회수하고, 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민·형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다. [제18조] 과오금 환급 ① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, 이용자의 선택에 따라 과오금을 환급합니다. ② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등과 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다. ③ 회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다. ④ 회사는 과오금에 대하여 제1항부터 제3항까지에서 정하고 있는 사항 이외의 것에 대해서는 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급 처리합니다. [제19조] 교재의 구입(또는 신청) 및 배송 등 ① 교재 구입(또는 신청)은 회사 웹사이트에서만 신청 가능합니다. ② 교재의 판매(또는 신청)는 온라인 또는 오프라인 강좌를 수강 신청한 회원만을 대상으로 하고, 교재만 별도로 판매하지는 아니합니다. ③ 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다. [제20조] 부정 이용 금지 및 차단 ① 부정 이용 식별 방법 및 차단 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 불법행위(해킹, 녹화, 녹음, 동영상파일 추출, 동영상 캡처 프로그램, 녹음 프로그램)를 할 경우 보안서버를 통해 불법행위 시점의 IP 정보, 맥 어드레스, 컴퓨터 화면, 기타 하드웨어 정보 등의 자료를 수집하여, 이를 토대로 부정 이용 여부를 분류·확인합니다. 2. 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킬 수 있으며, 저작권 침해로 판단되는 경우 부정 이용 식별을 위해 수집된 정보를 사법기관에 제공할 수 있습니다. ② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ③ 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따라 제재 조치하며, 회원은 해당 조치를 이유로 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. 회원이 회사의 본 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다. 1. 1차 발견 시: 전자우편, 쪽지, 팝업창 등을 통하여 경고합니다. 2. 2차 발견 시: 전 호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때 회원이 주민등록등본 등 본인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여 "재발 방지 확약·보증서"를 회사에 발송하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다. 3. 3차 발견 시: 전자우편, 쪽지, 팝업 또는 유·무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명 기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리 합니다. ④ 회사가 식별하여 부정 사용자로 최종 확인된 회원이 회원의 귀책 사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, 회원은 이로 인해 발생한 모든 민, 형사상 책임을 부담합니다. [제21조] 서비스의 제공 및 변경 ① 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ② 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 홈페이지에 공지하거나 이용자에게 통지 가능한 방법으로 통지합니다. [제22조] 서비스의 중단 ① 회사는 서비스 유지관리 및 품질 향상을 위해 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 또한 회사는 긴급한 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 경우에 제6조에 정한 방법으로 이를 회원에게 고지하고, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 것에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사는 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 고지 기간을 단축할 수 있고, 사후에 통지할 수 있습니다. ③ 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되는 경우, 회사는 고객에게 서비스 중단 기간에 상당하는 강의 수강기간의 연장 등 합리적인 보상을 제공합니다. [제23조] 정보의 제공 및 광고의 게재 ① 회사는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 서비스에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. [제24조] 저작권의 귀속 및 이용 제한 ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자로부터 사전 서면에 의한 이용허락을 받습니다. [제25조] 서비스 이용 제한 ① 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서, 다음 각호에 해당하는 경우 회원에게 별도 공지 없이 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지 등의 제한을 취할 수 있습니다. 1. 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용 2. 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우 3. 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우 4. 방송통신심의위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우 제5장 청약철회 및 환불 [제26조] 일반적 청약철회 및 환불정책 ① 회사의 본 약관상 환불 규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "평생교육법" 등을 반영하였으며 위 관계 법령에 위배되는 부분이 있는 경우 위 관계 법령의 내용에 따릅니다. ② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때는 원칙적으로 회원이 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. ③ 회원이 청약철회 또는 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트를 통하여 신청하는 등의 방법으로 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 요청을 접수하고 회원의 요청을 확인한 후 본 약관의 규정에 따라 5영업일 이내에 수강료를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연이 될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ④ 온라인 VOD 강의 외 온라인 실시간 강의, 오프라인 강의, 액티비티, 1:1 멘토링, 이벤트성 강의, 비정규 강의 등의 상품에 대해서는 별도의 수강 취소, 변경, 청약철회 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 별도의 규정이 적용되는 상품에 대해서는 해당 상품의 상세페이지에서 확인할 수 있습니다. [제27조] 회원의 7일 내 청약 철회 ① 회사와 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다.)의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 재화 등의 구매일 또는 재화 등의 수령일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. ② 회원은 다음의 경우 위 1항의 청약 철회를 할 수 없습니다. 1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 제외됩니다.) 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 [제28조] 서비스 이용상 결함에 따른 청약 철회 ① 회원은 다음 각호의 사유가 있을 때는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 재화 등을 공급받은 날로부터 3월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 1. 회원이 구매한 재화 등이 제공되지 않거나, 재화 등의 내용이 계약 내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우 2. 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우 3. 회사가 제시한 최소한의 기술 사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우 4. 기타 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우 ② 회원이 위 1항에 따라서 청약 철회를 한 경우 회사는 제26조에 의하여 환불합니다. ③ 회원이 위 1항에 따라서 청약 철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 해당 비용은 회사가 부담합니다. [제29조] 서비스 이용료의 환불규정 ① 회사는 제27조 및 제28조에 의한 청약철회가 불가능한 경우 회원의 환불 요청에 대하여 다음과 같은 환불규정을 적용합니다. 1. 수강료 환불 기준 – 온라인 VOD 강좌를 구매한 경우 - 수강 시작 전(사용 전) 환불 요청: 수강료 전액 환불 (사용한 쿠폰 복원) - 콘텐츠 이용률 1/10 미만: 수강료의 90% (사용한 쿠폰 소멸) - 콘텐츠 이용률 2/10 미만: 수강료의 80% (사용한 쿠폰 소멸) - 콘텐츠 이용률 3/10 미만: 수강료의 70% (사용한 쿠폰 소멸) - 콘텐츠 이용률 4/10 미만: 수강료의 60% (사용한 쿠폰 소멸) - 콘텐츠 이용률 5/10 미만: 수강료의 50% (사용한 쿠폰 소멸) - 콘텐츠 이용률 5/10 이상: 수강료가 반환되지 않습니다. 2. 수강료 환불 기준 – 원데이 클래스를 구매한 경우 - 결제 후 1시간 이내 취소(당일 클래스 제외): 수강료의 100% - 클래스 예정 6일(144시간) 전: 100% (사용한 쿠폰 복원) - 5일(120시간) 전: 95% / 4일(96시간) 전: 90% / 3일(72시간) 전: 80% / 2일(48시간) 전: 70% - 2일(48시간) 이내: 환불 불가 - 최소 모집 인원 미달 폐강 시: 48시간 이내 100% 환불 (사용한 쿠폰 복원) 3. 수강료 환불 기준 – 2회차 이상의 실시간 클래스를 구매한 경우 - 첫 수업 1일(24시간) 전(미진행): 100% (사용한 쿠폰 복원) - 첫 수업 1일 이내(미진행): 수강료에서 1회 수업료(전체 수강료/전체 회차수)를 제한 금액 - 수업 진도율 1/10 미만: 90% / 2/10 미만: 80% / 3/10 미만: 70% / 4/10 미만: 60% / 5/10 미만: 50% - 5/10 이상: 반환 불가 - 최소 모집 인원 미달 폐강 시: 48시간 이내 100% 환불 (사용한 쿠폰 복원) ※ 반환 금액 산정은 수강 기간과 콘텐츠 이용률(또는 수업 진도율) 중 높은 값을 적용합니다. 교재/준비물 등 실물 상품이 포함된 경우 해당 금액 및 배송비는 공제될 수 있습니다. [제30조] 면책조항 ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책 사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 회원정보를 포함한 회사의 데이터 일체에 관하여 보안에 필요한 기술적 조치를 취하고 있습니다. 다만, 회사는 위와 같은 기술적 조치에도 불구하고 제3자가 해킹, 컴퓨터바이러스 등의 방법으로 회사의 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태로 인하여 회원에게 발생한 손해가 회사의 귀책사유를 벗어나는 경우에는 책임을 부담하지 아니합니다. [제31조] 분쟁 해결 ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. [제32조] 재판권 및 준거법 ① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대한 소송은 서울중앙지방법원 또는 제소 당시 회사의 주소지 관할 법원에 의합니다. ② 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의하고, 법령이 없는 경우 상관례에 의합니다. [시행 일자] 본 약관은 2023년 11월 1일부터 적용됩니다.