개인정보처리방침

개인정보처리방침 ㈜베테랑소사이어티('https://veso.kr' 이하 '회사')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조(개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 중복 회원가입 제한, 연령 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 재화 또는 서비스 제공 및 서비스 품질 향상 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 아울러 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 ① 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 ② 이용자의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한, 회사는 개인정보 처리목적을 달성한 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집·이용 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다. ① 회사 내부 정책에 의한 처리·보유 기간 - 회원의 탈퇴 신청 등으로 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 약관이 정한 제한을 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 약관위반 행위자료를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다. - 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다. - 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록을 부정이용이 확인된 시점으로부터 1년간 보관합니다. ② 관련 법령에 의한 처리·보유 기간 - 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다. ◆ 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 ④ 표시·광고에 관한 기록: 6개월 보관 ◆ 전자금융거래법 ① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관 ◆ 통신비밀보호법 ① 로그인 기록: 3개월 ◆ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 ① 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 ③ 회사는 개인정보보호법 '개인정보 유효 기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. ④ 본 조에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 제3조(처리하는 개인정보의 항목) ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 필수항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 선택항목: 추천인, 자택주소, (미성년자의 경우) 법정대리인 이름, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 휴대전화번호 2. 민원 사무 처리 필수항목: ID, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 수강 기록, 이용정지 기록, 결제 방법, 결제 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성·수집정보 선택항목: 주소 3. 재화 또는 서비스 제공 < 강의 수강 > 필수항목: ID, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 이용자 작성 게시글, 수강 기록, 이용정지 기록, 결제 방법, 결제 정보 / 선택항목: 주소 < 네트워킹 및 설문조사 > 필수항목: ID, 나이 등 설문별로 상이 / 선택항목: 직책, 부서, 회사명, 직업, 취미, 학력 등 회원이 직접 기입하거나 제출한 정보 4. 기존서비스 개선 및 신규서비스 개발 필수항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성·수집정보 5. 마케팅 및 광고에의 활용 선택항목: ID, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 직업 ② 회사의 서비스 이용과정에서 부정이용방지 또는 비인가 사용 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ③ 회사는 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집을 할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보의 수집·이용목적, 개인정보의 보관 기간에 안내를 드리고 동의를 받겠습니다. ④ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. ⑤ 회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다. - 홈페이지, 서면, SNS, 전화, 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집 - 협력회사로부터의 제공 - 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집 제4조(개인정보의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항) ① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 또한, 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우가 아닌 한, 명시한 범위를 초과하여 처리하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 회사는 개인정보처리와 관련하여, 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 1. ㈜누리인사이트 — LMS(학습관리시스템) 서비스(서버 및 네트워크 제공, 유지보수 등 포함) 업무, 웹사이트 디자인 서비스(제작, 디자인, 퍼블리싱, 유지보수 포함) 업무 2. ㈜인피니소프트 — 온라인 결제 업무 3. 배송업체 4. 대금결제 위탁업체 5. 각 강사 — 제공하는 개인정보: 수강생 통계 정보 회사 및 수탁자는 문서에 의하여 위탁계약을 체결하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 상호간 체결하는 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다. ③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법) ① 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. ③ 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. ④ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성, 회원 탈퇴 등의 사유가 발생하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리 하여 보존합니다. ⑤ 회사는 1년 이상 이용이 없는 회원의 계정을 휴면계정으로 분류하여 개인정보를 별도의 데이터베이스에 분리, 저장, 관리하며 휴면 처리 30일 전 이메일 등을 통해 해당 회원에게 관련 내용을 통지합니다. 단, 휴면 상태인 회원이 서비스 이용 재개를 원하는 경우 휴면 상태는 해지되고 분리 보관된 개인정보는 복원됩니다. ⑥ 제5항에 따라 휴면전환 후 분리 보관된 개인정보는 최대 2년 동안 보유하며, 해당 기간이 종료되면 즉시 파기합니다. 제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) ① 이용자의 권리 — 이용자는 회사가 보유하는 개인정보 또는 회사가 제3자에게 제공한 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구 4. 처리정지 요구 5. 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회 ② 이용자의 권리행사 방법 — 이용자는 회사 웹사이트의 [나의 강의실]-[회원정보 수정] 메뉴에서 직접 자신의 정보를 열람·정정할 수 있고, 별도로 회사에 대해 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. ③ 법정대리인의 권리 — 이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 제7조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항) 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. 1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립·시행 2. 개인정보에 대한 불법적 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제 장치의 설치·운영 3. 접속 기록의 위조·변조 방지를 위한 조치 4. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술 등을 이용한 보안조치 5. 백신 소프트웨어의 설치·운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치 6. 암호화가 필요한 개인정보에 대한 암호화 7. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치 제8조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 설치·운용합니다. ① 쿠키의 사용목적 — 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 사용됩니다. ② 쿠키의 설치, 운영 및 거부 — 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 제9조(개인정보 보호책임자에 관한 사항) ▶ 개인정보 보호 책임자 — 성명: 이상화 / 직책: 사원 / e-mail: vesodesk@gmail.com ▶ 개인정보 보호 담당자 — 성명: 이상화 / 직책: 사원 제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법) 정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 제11조(개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보처리방침은 2023년 11월 1일부터 적용됩니다.